L'Association québécoise Plaidoyer-Victimes a pour mandat de promouvoir et de défendre les droits et intérêts des personnes victimes d'actes criminels. Au cours des 22 dernières années, elle a contribué au développement de nombreux programmes et initiatives qui ont permis l'amélioration des pratiques à l'endroit des victimes, une meilleure compréhension de leurs besoins et l'humanisation du système de justice pénale.

Depuis 1984, elle soutient et mobilise un réseau d'échanges multisectoriels afin d'assurer une meilleure concertation dans le domaine de l'assistance aux victimes. Ce réseau regroupe quelque 200 membres (organismes ou individus) provenant des organismes d'aide aux victimes, du système d'administration de la justice, du réseau de la santé et des services sociaux et du milieu de l'enseignement et de la recherche.

L'Association a organisé plusieurs activités de formation, des colloques provinciaux (1986, 1989, 1996 et 2004), des journées d'étude et des conférences favorisant le partage des connaissances et de l'expertise en victimologie. En août 2000, elle fut le maître d'oeuvre du X^e Symposium international de victimologie, un événement auquel 1,300 personnes provenant de 60 pays ont participé. Elle a également publié plusieurs documents afin de sensibiliser et de mieux outiller les intervenants sociojudiciaires qui répondent quotidiennement aux demandes des victimes et des témoins. Elle a été à l'origine de projets de recherche importants dans le secteur victimologique.

Plaidoyer-Victimes est régulièrement invitée à présenter et à promouvoir les intérêts des victimes dans le cadre de conférences ou de colloques au Québec, au Canada et à l'étranger. Au cours des dernières années, lors de l'adoption de projets de lois, politiques ou nouvelles mesures concernant les victimes d'actes criminels, elle a participé à plusieurs consultations et a fait de multiples représentations auprès des instances concernées. Elle participe activement à de nombreux comités, groupes de travail et tables de concertation qui se penchent sur diverses questions dans le domaine de l'aide aux victimes et, plus largement, de la victimologie. Elle entretient également des collaborations avec des organismes qui partagent ses préoccupations dans d'autres provinces canadiennes et d'autres régions du monde.

En 1993, elle créait le Prix Plaidoyer-Victimes afin de souligner le travail accompli par une personne ou par un organisme dans le domaine de l’aide et de la reconnaissance des droits des victimes d’actes criminels.

L'apport de l'Association a été reconnu à maintes reprises. En 1984, Micheline Baril, présidente et fondatrice de Plaidoyer-Victimes, recevait le Prix Stephen Shafer de la National Organization for Victim Assistance (NOVA, États-Unis) et le Prix Beccaria de la Société de criminologie du Québec, pour son apport à la recherche et à l'action dans le secteur de la victimologie.

En 1992, la Société de criminologie du Québec décernait le Prix Archambault-Fauteux à Plaidoyer-Victimes en reconnaissance de sa contribution au système d'administration de la justice et de son rôle comme chef de file dans la promotion des droits des victimes.

En juin 1997, Arlène Gaudreault, présidente de l'Association depuis 1988, recevait le Prix de la Justice du Québec. Elle était également choisie Personnalité de l'année au Gala de l'Excellence La Presse 1997 dans la catégorie « Courage, humanisme et accomplissement personnel ». En novembre 2003, elle recevait le Prix d'excellence de l'Association canadienne de justice pénale, reconnaissant ainsi son implication dans la défense des droits des personnes victimes.